Frota de Transportes da Saúde
Última modificação: 31/10/2026
O serviço de Frota de Transportes da Saúde de Maringá orienta e organiza o transporte de usuários que precisam se deslocar para consultas, exames e outros atendimentos de saúde previamente agendados dentro do Município de Maringá. Para solicitar o transporte, o usuário deve entrar em contato com a Central de Ambulâncias pelo telefone (44) 3127-4742 e informar o número do Cartão Saúde Maringá, além dos dados necessários sobre o atendimento. A equipe responsável orientará sobre o agendamento e avaliará a solicitação conforme a finalidade do deslocamento, as necessidades de acessibilidade, a modalidade de transporte e a disponibilidade da frota municipal. O transporte, quando disponibilizado e autorizado, é gratuito. A solicitação não garante atendimento automático: o deslocamento depende da análise e da confirmação do agendamento pela equipe responsável.
Quem pode utilizar este serviço?
Documentação necessária
- Número do Cartão Saúde Maringá.
Outros documentos e informações que poderão ser solicitados, conforme a modalidade e a necessidade do transporte:
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Documento de identificação do usuário ou de seu responsável, quando aplicável.
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Comprovante de agendamento, encaminhamento ou informações sobre a consulta, exame ou outro atendimento de saúde, quando necessário.
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Documentação clínica para avaliação da necessidade de transporte específico ou adaptado, quando aplicável.
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Outros documentos necessários à modalidade solicitada, conforme as regras vigentes.
A equipe responsável deverá informar quais documentos são necessários para cada solicitação.
Certidões devem estar legíveis e sem rasuras.
Legislação
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Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, especialmente os artigos 196 e 198.
Planalto -
Lei Federal nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, que dispõe sobre as condições para promoção, proteção e recuperação da saúde e sobre a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes.
Planalto -
Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos.
Etapas
- Entre em contato com a Central de Ambulâncias.SAUDEO usuário, familiar ou representante legal, quando cabível, deve ligar para a Central de Ambulâncias pelo telefone (44) 3127-4742. Tenha em mãos o número do Cartão Saúde Maringá. Informe que precisa de transporte para um atendimento de saúde previamente agendado dentro do Município de Maringá.
- Informe os dados do usuário e do atendimento.SAUDEForneça à equipe as informações necessárias para identificar o usuário e o atendimento de saúde, como a finalidade do deslocamento e os dados da consulta, exame ou procedimento agendado. Informe também se o usuário tem deficiência, mobilidade reduzida ou outra necessidade de acessibilidade. A equipe poderá solicitar documentos adicionais conforme a modalidade de transporte e a situação apresentada.
- Aguarde a análise e a programação do transporte.SAUDEA equipe responsável verificará as informações e organizará o deslocamento conforme a finalidade do atendimento, as necessidades de acessibilidade, a modalidade de transporte indicada e a disponibilidade dos veículos. Quando necessário, poderá ser realizada avaliação técnica ou clínica. Siga as orientações fornecidas pela Central de Ambulâncias e aguarde a confirmação do agendamento.
- Utilize o transporte na data agendada.SAUDEApós a confirmação do agendamento, o transporte será realizado conforme a programação e as orientações fornecidas pela equipe responsável.
- Organize o retorno, quando previsto.SAUDEQuando o retorno estiver previsto na modalidade de transporte disponibilizada, siga as orientações da equipe responsável para organizar o deslocamento de volta.
Perguntas frequentes (FAQ)
1. Quem pode solicitar o transporte sanitário municipal em Maringá?
AcessoQualquer cidadão morador de Maringá que precise se deslocar para consultas, exames ou tratamentos de saúde previamente agendados na rede pública dentro da cidade. O serviço avalia as necessidades clínicas e de mobilidade de cada pessoa, sem exigir comprovação de baixa renda.
2. O transporte da saúde de Maringá é gratuito?
PagamentoSim. O transporte municipal em saúde autorizado pela Secretaria Municipal de Saúde é totalmente gratuito para o cidadão, sem qualquer cobrança de taxa ou tarifa.
3. Qual é o prazo mínimo de antecedência para agendar o transporte?
PrazosÉ recomendável entrar em contato com a Central de Ambulâncias pelo telefone (44) 3127-4742 com pelo menos 3 horas de antecedência em relação ao horário do seu atendimento. Se a sua consulta ou exame estiver agendado para o primeiro horário da manhã (8h), ligue na noite anterior.
4. Quais documentos preciso informar no agendamento do transporte?
DocumentosNo momento da ligação, é necessário informar o número do Cartão Saúde Maringá. A equipe também pode solicitar documento oficial de identificação com foto, comprovante de agendamento da consulta/exame e laudo médico caso seja necessário veículo adaptado.
5. Pessoas com deficiência ou dificuldade de locomoção têm transporte adaptado?
GeralSim. Ao ligar para agendar, informe à equipe a sua necessidade de acessibilidade ou uso de cadeira de rodas para que a Central de Ambulâncias organize um veículo adequado.
6. É permitido levar acompanhante no transporte da saúde?
GeralA necessidade de acompanhante é avaliada pela equipe da Central de Ambulâncias no momento da solicitação, levando em conta a idade, as condições de saúde e a dependência de auxílio do paciente.
7. É preciso comprovar baixa renda para utilizar o transporte de saúde?
AcessoNão. A comprovação socioeconômica não é um requisito geral para ter acesso ao transporte sanitário do município.
8. Em quais dias e horários a Central de Ambulâncias atende solicitações?
AcessoA Central de Ambulâncias funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive aos sábados, domingos e feriados, pelo telefone (44) 3127-4742.
Onde realizar
As informações de atendimento presencial para este serviço estarão disponíveis em breve.
Canais de atendimento
- TelefoneSolicitar orientações e agendar transporte para atendimentos de saúde dentro de Maringá.(44) 3127-4742
- Tirar dúvidas ou registrar reclamações e elogios na Ouvidoria Municipal e Central 156(15) 6
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