ATENDIMENTO MÓVEL DESCENTRALIZADO PROCON
Última modificação: 16/09/2026
O Procon oferta atendimento para registro de reclamações, saneamento de dúvidas, consulta a CPF, orientação sobre direitos do consumidor e resolução de demandas deslocando a locais de eventos como feiras, exposições, unidades básicas de saúde, entre outros, tornando acessível os serviços sem que a população precise ir até o órgão. O objetivo é facilitar o acesso aos serviços à população. Exigências A solicitação de agendamento para participar desses eventos deverá ser realizada de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário de funcionamento do órgão, por meio do 151 ou (44) 3293-8150. O atendimento será conforme a disponibilidade da equipe. Prazo de atendimento Indeterminado. Prioridade de atendimento No atendimento será observada a prioridade estabelecida em lei. Agendamento prévio Sim Como é atendido O atendimento móvel descentralizado registra reclamações de relação de consumo, sana dúvidas dos consumidores, orienta quantos aos direitos, consulta o CPF para verificar se está negativado e intermedia resolução de conflito consumerista.
Quem pode utilizar este serviço?
Documentação necessária
PARA REGISTRAR RECLAMAÇÃO
TITULAR DA RECLAMAÇÃO
1) Documentos pessoais ( RG e CPF ou CNH);
2) Comprovante de endereço (atualizado nos últimos 3 meses) em nome do titular ou declaração de residência (pode ser retirada no Procon);
3) Documentos comprobatórios da reclamação.
REPRESENTAÇÃO DE PESSOA FÍSICA:
1) Documento que comprove a representação legal (pode ser ser impresso no site do Procon);
2) Documentos pessoais do representante e do representado (RG e CPF ou CNH); comprovante de endereço (atualizado nos últimos 3 meses) ou declaração de residência de ambos;
3) Documentos comprobatórios da reclamação.
PESSOA JURÍDICA
1) Contrato social da empresa;
2) Comprovante de endereço do estabelecimento (atualizado nos últimos 3 meses);
3) Documentos pessoais do proprietário (RG e CPF ou CNH);
4) Documentos comprobatórios da reclamação.
REPRESENTAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA
1) Contrato social da empresa;
2) Comprovante de endereço do estabelecimento (atualizado nos últimos 3 meses)
2) Documento que comprove a representação;
3) Documentos pessoais do representante (RG e CPF ou CNH) e comprovante de endereço (atualizado nos últimos 3 meses);
4) Documentos comprobatórios da reclamação.
ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS
Para sanar dúvidas não há exigências.
CONSULTA DE CPF
Estar com o CPF ou saber o número.
Certidões devem estar legíveis e sem rasuras.
Legislação
Etapas
Perguntas frequentes (FAQ)
Este serviço ainda não possui integração para solicitação online.
Onde realizar
As informações de atendimento presencial para este serviço estarão disponíveis em breve.
Canais de atendimento
- TelefoneATENDIMENTO MÓVEL DESCENTRALIZADO PROCON151
- TelefoneATENDIMENTO MÓVEL DESCENTRALIZADO PROCON(44) 3293-8150
- E-mailprocon@maringa.pr.gov.br
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