RELATO DE POSSÍVEL IRREGULARIDADE CONSUMERISTA PROCON

Última modificação: 16/09/2026

Relato de irregularidade na relação de consumo para que o órgão adote providências. A comunicação deverá ser realizada por meio do WhatsApp, números (44) 9.8402-0278; (44) 9.8402-0433, de segunda a sexta-feira, no horário das 08h às 17h, horário de funcionamento do órgão. Havendo disponibilidade a equipe desloca até o local. Exigências Identificação do relatante. Descrição detalhada da situação, por escrito, por meio do WhatsAapp (não enviar fisicamente, nem telefonar). Informar nome da empresa, endereço, CNPJ (se tiver), telefone e tudo o que conseguir a respeito do fato relatado. Se possível, enviar fotos que comprovem a situação. Em caso de agência bancária: fotos da fila, da senha, etc. Prazo de atendimento 45 dias. Prioridade de atendimento Atendimento inicial por WhatsApp Agendamento prévio Não Como é atendido Ao receber o relato, tendo disponibilidade, a equipe desloca ao local e havendo constatação da veracidade, o estabelecimento é autuado, notificado para se defender e instaurado processo administrativo. PROCON - Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Maringá. Av. Advogado Horácio Raccanello Filho, 5645, esquina com Av. Herval, 806, Centro (entrada pela Av. Herval). Maringá, Paraná, Brasil - CEP: 87020-035. De segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.