REGISTRO DE RECLAMAÇÃO PROCON

Última modificação: 16/09/2026

Registra reclamação do consumidor que se sente lesado na relação de consumo. Caso não haja a resolução do conflito será instaurado processo administrativo, conforme previsão no Código de Defesa do Consumidor. Exigências O consumidor deve ser o titular da reclamação ou apresentar procuração. O atendimento é disponibilizado para relações de consumo em que o consumidor ou a reclamada seja residente ou estabelecida em Maringá e seus distritos (Iguatemi e Floriano). O atendimento à Pessoa Jurídica exige comprovação da titularidade legal do proprietário ou representante, por meio de cópia do contrato social. Documentação comprobatória da reclamação. Prazo de atendimento indeterminado. Prioridade de atendimento Prioridade de atendimento para pessoas com deficiência, idosos a partir de 60 (sessenta) anos, acompanhadas de criança de colo, gestantes, lactantes e com transtorno espectro autista. Agendamento prévio Não Como é atendido O registro de reclamação pode ser efetivado das seguintes formas: 1) PRESENCIAL: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário de funcionamento do órgão. 2) ON-LINE: por meio do SEI Maringá (Sistema Eletrônico de Informações) com cadastro prévio disponível no link: https://sei.maringa.pr.gov.br/sei//controlador_externo.php?acao=usuario_externo_avisar_cadastro&id_orgao_acesso_externo=0 3) SITE: http://www.consumidor.gov.br - Esse site aceita registros de reclamações no Estado do Paraná. ENDEREÇO: Av. Adv. Horácio Raccanello Filho, 5645, esquiva com Av. Herval, 806, Centro (entrada pela Av. Herval)