Centro de Referência e Atendimento à Mulher (CRAM)
Última modificação: 30/10/2026
O Centro de Referência e Atendimento à Mulher (CRAM), vinculado à Secretaria de Políticas Públicas para Mulheres (SEMULHER), acolhe mulheres em situação de violência doméstica, familiar ou de gênero. O atendimento é humanizado e realizado com segurança, privacidade e sigilo. A equipe multidisciplinar oferece escuta qualificada, orientação jurídica, acompanhamento e encaminhamentos à rede de proteção. O serviço contribui para a proteção dos direitos e o fortalecimento da autonomia das mulheres.
Quem pode utilizar este serviço?
Documentação necessária
- Documento oficial com foto, como Carteira de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
- Boletim de Ocorrência, se tiver. A apresentação desse documento é opcional.
Certidões devem estar legíveis e sem rasuras.
Legislação
Lei Federal nº 11.340, de 7 de agosto de 2006 (Lei Maria da Penha).
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2006/lei/l11340.htm
Decreto Municipal nº 555/2026.
https://venus.maringa.pr.gov.br/arquivos/orgao_oficial/arquivos/domm%204801.pdf
Etapas
- Procurar o CRAM e receber acolhimentoCompareça ao CRAM, na Rua Tomé de Souza, 142, Zona 2, das 8h às 17h30. Não é necessário agendar o acolhimento inicial, que é imediato. O acesso também pode ocorrer por encaminhamento da rede de proteção.
- Passar pela avaliação da equipe técnicaA equipe realiza escuta qualificada e avalia a situação apresentada. O atendimento técnico pode ocorrer imediatamente ou ser agendado, conforme a necessidade de cada caso.
- Receber acompanhamento e encaminhamentosApós a avaliação, são definidos os atendimentos e encaminhamentos à rede de proteção. O acompanhamento varia conforme as necessidades de cada mulher. O atendimento psicológico pode compreender de 4 a 8 sessões.
Perguntas frequentes (FAQ)
1. Quem pode ser atendida pelo CRAM?
AcessoMulheres maiores de 18 anos que residem em Maringá ou em seus distritos e estejam em situação de violência doméstica, familiar ou de gênero. É possível procurar o serviço diretamente ou ser encaminhada pela rede de proteção.
2. Preciso agendar o primeiro acolhimento?
AcessoNão. O acolhimento inicial é imediato. Após a avaliação, o atendimento técnico pode ocorrer no mesmo momento ou ser agendado, conforme a necessidade de cada caso.
3. Quais documentos devo levar?
DocumentosLeve um documento oficial com foto, como RG ou CNH. Se tiver Boletim de Ocorrência, pode levá-lo também; sua apresentação é opcional.
4. Como funciona a prioridade no atendimento?
AcessoPara mulheres sem agendamento, o atendimento segue a ordem de chegada, com prioridade para idosas, gestantes, pessoas com deficiência e demais prioridades previstas em lei. Os demais atendimentos seguem o agendamento.
5. Quanto tempo dura o acompanhamento?
PrazosO tempo varia conforme as necessidades de cada mulher e a avaliação da equipe. O atendimento psicológico pode variar de 4 a 8 sessões. Não há um prazo único de conclusão.
6. O atendimento é gratuito e sigiloso?
PagamentoSim. Não há cobrança de taxas. O atendimento é humanizado, com segurança, privacidade e sigilo.
7. Onde fica o CRAM e como posso obter informações?
AcessoO CRAM fica na Rua Tomé de Souza, 142, Zona 2, Maringá, e atende das 8h às 17h30. Para informações, ligue para (44) 3127-7651 ou (44) 3127-7659.
Este serviço ainda não possui integração para solicitação online.
Onde realizar
Unidade de atendimento
CRAM - Centro de Referência de Atendimento à Mulher
Endereço
Horário de atendimento
- Segunda a sexta-feira: 08:00 - 17:30
Canais de atendimento
- TelefoneCRAM — informações pelo telefone (44) 3127-7651(44) 3127-7651
- PresencialCRAM — Rua Tomé de Souza, 142, Zona 2, Maringá. Atendimento das 8h às 17h30.
- TelefoneCRAM — informações pelo telefone (44) 3127-7659(44) 3127-7659
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